Los clientes de BBVA México fueron sorprendidos con la suspensión del servicio en los cajeros automáticos, dejando afectados a miles de usuarios, quienes no pudieron realizar operaciones ni retiros de efectivos.
La falla en el sistema de cajeros automáticos de BBVA se reportó en diversas regiones del país y fueron los mismos clientes afectados quienes exhibieron la situación.
Cajeros de BBVA son desactivados
Un usuario identificado como Sergio reportó en la red social X, que los cajeros automáticos ubicados en una avenida en Monterrey, se encuentran inactivos. De acuerdo con el afectado, la sucursal bancaria no le dio respuesta y la situación se repitió en otro punto.
En Jalisco, clientes reportaron que algunas sucursales bancarias fueron cerradas en su totalidad, dejando sin acceso a cajeros automáticos, sin previo aviso.
En Chihuahua, usuarios reportaron que al hacer uso de la tarjeta, el dispensador le da lectura y repentinamente aparece un mensaje que indica que hay que hacer uso de otro cajero automático, es decir, no funciona.
Si bien, esta situación no es nueva, los reportes de fallas en el sistema de cajeros de BBVA aumentó este fin de semana y en plena quincena de enero, por lo que el banco se pronunció al respecto.
BBVA sobre la suspensión de cajeros automáticos
A través de su cuenta oficial de X, BBVA México pidió a los afectados realizar el reporte directamente en las sucursales, comercio o establecimiento en el que se encuentra ubicado el dispositivo para su pronta atención.
