En los últimos tres días, Interjet canceló 62 vuelos afectando a 3 mil 756 pasajeros, informó la Profeco.
La aerolínea atribuyó las cancelaciones a necesidades operacionales, agregó la dependencia.
No obstante, empleados y pasajeros señalaron que la causa fue por falta de combustible.
La aerolínea informó ayer a las tripulaciones que no operarían vuelos por falta de combustible, dijo un empleado que pidió omitir su nombre.
Interjet comunicó al personal del Aeropuerto Internacional de Cancún que operaría sus vuelos desde y a este destino hasta este martes.
Esta es la segunda ocasión en menos de un mes que la aerolínea suspende operaciones. La primera vez fue el 1 y 2 de noviembre.
Profeco dijo que los pasajeros pueden ser indemnizados con el reembolso de los boletos o la parte proporcional en máximo 10 días naturales.
La alternativa es ofrecer transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarles, como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.
Mientras, la aerolínea transportó en octubre 33 mil 400 pasajeros, una caída anual de 96 por ciento y 19.5 por ciento menos que en septiembre, según datos de la Agencia Federal de Aviación Civil.
La empresa reportó 629 vuelos, una caída anual de 90.3 por ciento y 23.3 por ciento menos que en septiembre.
Esto evidencia que la aerolínea tiene problemas para mantener sus operaciones e incrementarlas, como ha ocurrido con otras aerolíneas del mercado, dijo Fernando Gómez, analista de la industria de la aviación.
Consideró que también es consecuencia de que cada vez menos pasajeros deciden viajar en vuelos de la aerolínea ante sus constantes cancelaciones.
