El Estadio Banorte prepara cambios para mejorar la experiencia de la afición
La gente se siente mucho más tranquila”. Uno de los temas abordados en el Sports Summit LATAM 2025 fue el de la venta de boletos a través de Ticketmaster, la plataforma más importante para adquirir entradas de diversos eventos.
En la charla participaron Hugo Vila, coordinador de taquilla, alimentos y bebidas del Estadio Banorte, y Mariola González, directora de ventas de MEXTENIS.
La forma de comprar boletos ha evolucionado en los últimos años, con la digitalización tomando fuerza para facilitar el acceso a las entradas mediante dispositivos móviles. Esta transformación busca evitar fraudes, robos y otros problemas asociados con los boletos físicos.
“La gente se siente mucho más tranquila, más segura”, compartió Mariola respecto a los boletos digitales de Ticketmaster y cómo mejoran la experiencia del aficionado, al agilizar procesos y reducir riesgos.
El objetivo principal es simplificar la vida de los fanáticos, ofreciéndoles comodidad en los eventos. Esto implica un esfuerzo coordinado para que la digitalización se implemente de forma eficiente y funcional.
Vienen más cambios: todo en una app
Hugo Vila habló sobre las transformaciones que se avecinan, destacando la posibilidad de gestionar toda la experiencia del aficionado a través de una aplicación móvil. En ella se podrán comprar boletos, alimentos, bebidas y productos oficiales desde el mismo dispositivo:
“Justamente, con tu misma aplicación del Club América se puede incluso comprar el boleto, comprar alimentos, lo que tú necesites, incluso merchandising, y tenerlo en el sitio al momento de que llegues a tu lugar”, comentó el coordinador de taquilla del Estadio Banorte.
