San Luis Potosí, SLP.- Cansados usuarios de la aerolínea TAR denuncian pésimo servicio con retrasos en vuelos, cancelaciones sin reembolso y falta de servicio al cliente pues no hay una respuesta a las quejas o solicitudes tras una cancelación para posterior reembolso.
Esta problemática se replica en varios aeropuertos a nivel nacional, algunos usuarios en redes sociales han denunciado cancelaciones vía correo electrónico horas previas al vuelo, afectando a los viajeros.
"Pésimo servicio, cancelan y retrasan vuelos a placer. Por favor hagan todo lo posible por NO utilizar esta aerolínea. No reembolsan el dinero y no tienen con quien hablar solo un call center y nunca te responden. ES UN FRAUDE", refieren algunas denuncias.
En evaluación, los viajeros coinciden que la aerolínea TAR ofrece un pésimo servicio, por lo que ante las irregularidades, los usuarios han iniciado el proceso de queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), debido a que la aerolínea no responde a los número que se comparten como servicio al cliente y no se hace responsable de las cancelaciones de vuelos que se hacen sin previo aviso.
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