Si eres cuentahabiente de Banorte y usas tarjeta de débito, esta información podría serte de ayuda, luego de que se diera a conocer una alerta por parte del banco a sus usuarios sobre una nueva forma de fraude.
En esta nueva estafa los delincuentes se hacen pasar como empleados y realizan una llamada telefónica a los clientes, situación que señaló la institución financiera a través de redes sociales.
"Si recibes una llamada así, cuelga de inmediato. Banorte nunca te llamará para pedirte que asocies tarjetas a tus cuentas, ni para pedirte datos personales como NIP o CVV", indicó el banco.
Los estafadores realizan una llamada fingiendo ser del banco, para informarte sobre supuestos cargos no reconocidos en la cuenta y como parte de la solución le proponen la reposición de la tarjeta de débito.
Es en ese momento en el cual para piden al usuario ingresar a la Banca Móvil y revelar NIP o CVV, de esta forma la cuenta bancaria y el dinero en ella estará en riesgo, vaciando así el saldo de la misma tras haber recibido la información.
Ante esto la Condusef hizo un llamado a no dejarse engañar por estas y otras modalidades que han adoptado personas ajenas a los bancos para cometer fraudes.
¿Qué hacer si fui víctima de fraude?
En caso de que hayas sido víctima de este tipo de fraude, debes reportar la estafa al banco a través de la Banca Móvil, o por la línea 01-800-226-6783; ten a la mano tu número de cuenta bancaria, así como las transacciones y montos no reconocidos.
Asimismo al comprobarse que la tarjeta de débito Banorte usada para cargos no reconocidos, será bloqueada, por lo que deberá comunicarse al banco para aclarar la situación; es importante tener en cuenta que la tarjeta permanecerá sin funcionar hasta se solucione el problema con la institución financiera.
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