San Luis Potosí, SLP.- Hasta dos días de retraso están teniendo las empresas de compras en línea y paquetería, ya que usuarios han denunciado que sus paquetes han tardado entre 3 hasta 4 días después de la fecha que prometen llegaría el artículo que se compró, lo que ha causado molestia a los usuarios.
Yamileth una de las afectadas explicó que ordenó a través de la plataforma de compra en línea Amazon los regalos para navidad, debido a las ofertas que le ofrecieron, sin embargo, su pedido lleva 3 días de retraso, "mi paquete iba a llegar el 22 de diciembre, y me llamó el chófer de la paquetería y me explica que programaron mal la ruta de entrega, ya que mi paquete es para la zona norte y el se encontraba en Soledad de Graciano Sánchez, por lo que no iba a poder entregar mi paquete, y me aseguró haría el reporte".
Comentó que en los dos días restantes no hubo comunicación con ella por parte del equipo de entregas ni de la empresa, sin embargo, en la aplicación, señaló se marcaba como que el paquete no había sido recogido, "decía que ya habían venido y no han venido, estamos todos de vacaciones y en la casa siempre hay gente, no vivieron".
Mencionó que tuvo que reportarse directamente con la empresa, en donde le solicitaron rectificara su dirección, asegurándose que su paquete podría ser entregado entre este viernes e incluso el mismo sábado, o de lo contrario realizará la cancelación de su pedido para el reembolso de su efectivo.
Por último dijo que podría interponer una queja ante la instancia correspondiente debido a que no respetan los tiempos de entrega y justifican sin verificar los domicilios.
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