Compra laptop en Walmart; le mandan una caja de cereal

Walmarte vuelve a ser acusado de estafar a sus clientes, en está ocasión una ciudadana de Querétaro señaló que compró una laptop en la tienda en línea de la marca y no le llegó.

En un video que circula por TikTok, la usuaria tourisminee acusó a Walmart de cometer fraude en su contra.

De acuerdo con el testimonio de la joven, realizó la compra de una laptop a través de la página web de Walmart, sin embargo, la computadora no le llego.

Al abrir la caja, la cibernauta encontró una paquete de cereal en lugar de la laptop, por lo que procedió a iniciar un proceso con Walmart y levantar una reclamación por el asunto; sin embargo, tras horas de espera en la sucursal, no le dieron ninguna solución.

Ante dicha situación, la mujer solicitó ayuda a través de la red social para que la situación fuera resulta, denunciando ante Profeco la estafa, pero, no obtuvo respuesta alguna.

Y al señalar la posibilidad de que Walmart no haya sido el proveedor de su artículo, sino una empresa que se anuncia en la misma plataforma, la usuaria aseguró que ella verificó que el vendedor fuera la empresa de tiendas estadounidense.

@tourisminee @walmart @walmartmx @profeco_oficial Horas esperando para que no me dieran solución y solamente abrieran un caso, no puede ser posible. #fyp #profeco #fraude #walmart AYÚDENME A INTERACTUAR PORFAVOR No compren en Walmart no te dan solución solo te estafan ???????????????????????? #mexico #viral ? Oh No - Kreepa

Tras su denuncia, muchos mexicanos expresaron que también fueron víctimas de estafas por Walmart al pedir artículos vía Internet:

“Cuando compren algo en linea mejor pidan recogerlo en tienda porque ahi mismo te piden que lo revises y asi es menos problable que duden de uno”, “Ai amiga yo pedí un celular y me llego jabón reclame y para que me hicieran la devolución de mi dinero duraron más de 3 meses”, “JAJAJAKA me pasó algo parecido, pero yo compré un celular y me llegó una piedra”, “Me pasó lo mismo hace como 4 años, me llegó un jabón, tuve que meter a la profeco, American Express e incluso Apple en el asunto #nocomprenenwalmart”.

PayPal fue su salvador

Meses después de lo ocurrido, la mujer explicó que Walmart no solucionó la estafa que le realizaron, ni le devolvió el dinero que pagó por la laptop, sólo le dio largas para resolver la estafa, pero que jamás le dieron información exacta de la resolución.

“Por parte de Walmart solamente me dieron largas, me decían: ‘sí, estamos levantando, te vamos a mandar un mail’. Nunca me llegó el dichoso mail. Igual en las llamadas: ‘sí, sí, ya quedó el reporte, llévelo con devolución a tienda, en devolución no me lo aceptaban, entonces me trajeron de largas”, comentó.

Pese a la negativa de Walmart para solucionar la estafa que sufrió la joven, la mujer sí pudo recuperar su dinero.

Según señaló, fue PayPal quien solucionó la situación, ya que al realizar la compra utilizó la empresa de sistema de pagos para liquidar la operación.

Por lo que, al ser intermediario de la forma de pago, PayPal le solicitó todas las pruebas de la estafa de Walmart y luego, de más de un mes, resolvió la situación y le devolvieron su dinero.