Con casi 80 tiendas en operación en México y un plan de crecimiento cada vez más acelerado, la cadena de tiendas de origen estadounidense HEB se está acercando a competir al centro del País.
Andrea Castelli, director de sistemas de información en la firma en el País, reveló que sería hasta abril o mayo de 2023 cuando los consumidores de la capital de País podrían comprar en una de sus tiendas, aunque no precisó más detalles.
Comentó que las más recientes aperturas se dieron en Querétaro, a donde llegó desde 2019 y ya cuenta con tres unidades, luego de que durante décadas la firma solo operaba tiendas en los estados del norte de México.
En entrevista sostuvo que con la tienda en línea de HEB la compañía ha ido mostrando el potencial que tiene para llegar con tiendas físicas a más ciudades del País.
"El canal digital es importante porque es una forma de tener presencia donde no tenemos tiendas físicas. Siempre trabajamos para extender la presencia de tiendas", comentó.
Manifestó que por ahora se ha enfocado a vender a través de su tienda en línea casi exclusivamente en ciudades donde cuenta con tiendas físicas, aunque trata de aprovechar la capacidad de su red de distribución, para ampliar su mercado en productos no perecederos.
Las tiendas que HEB opera en México son principalmente de su formato H-E-B y Mi Tienda del Ahorro, que se ubican en Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, San Luis Potosí, Guanajuato, Querétaro y Aguascalientes.
"Tenemos de alguna parte del catálogo con entregas en donde no tenemos tiendas físicas con mercancía general, electrónicos; frescos no de momento", añadió.
Dijo que ha habido históricamente una tendencia para aprovechar oportunidades para consolidar el posicionamiento de la empresa en donde está y que se han movido a otras regiones.
Reveló que como parte del aprendizaje que le ha dejado su operación en Estados Unidos, donde el comercio electrónico genera ya 30 por ciento de las ventas de la cadena, en México trata de no cometer los mismos errores, donde un gran tráfico de repartidores mermó la experiencia en sus tiendas físicas, por lo que ha comenzado a operar tiendas ocultas en el estado de Nuevo León.
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