Citibanamex extiende beneficios de servicios preferente a más usuarios

Citibanamex anunció que su modelo de atención Priority amplió su oferta al llegar a usuarios nuevos como jóvenes, profesionistas independientes, pequeños empresarios, inversionistas y amas de casa, con servicios de excelencia con base en las prioridades de los clientes.

Mediante un comunicado, la institución financiera explicó que este servicio está diseñado para clientes que cumplan con requisitos, como el de mantener un saldo promedio en cuentas e inversiones igual o mayor a 300 mil pesos.

Contar con tarjeta de crédito y cuenta de débito, ambas en la institución, con depósitos recurrentes mensuales en la cuenta de débito a partir de 40 mil pesos y promediar compras mensuales en la tarjeta de crédito por encima de los 20 mil pesos.

Indicó que es una innovación y primicia el extender el estatus de Citibanamex Priority a todos los jóvenes menores de 35 años que cumplan con 50 por ciento de los criterios anteriores.

Reconoció que los jóvenes construyen su futuro, y sabe que el impulso que puedan recibir en sus primeros años laborales facilitará la materialización de sus sueños y anhelos financieros.

El director ejecutivo de Citibanamex Priority, Theo Keremian, dijo que por ello “la evolución de Citibanamex Priority está diseñada para ofrecer un servicio más personalizado a un perfil de clientes que requieren una atención ágil, resolutiva, con un enfoque exclusivo y digital. Es un segmento cuyo potencial de crecimiento es alto y al cual el banco le estará apostando fuerte durante el presente año”.

Entre las estrategias implementadas es la atención expedita en nueve minutos o menos en sucursal, con atención especializada telefónica para atender sus operaciones financieras y de asesoría, así como abono en aclaraciones exprés con resolución en línea para operaciones no reconocidas en tarjetas de débito o crédito.

También acceso a asesoría financiera por ejecutivos capacitados en las casi mil 500 sucursales a nivel nacional; una gama de fondos de inversión exclusivos y desarrollados en sociedad con BlackRock para atender todos los proyectos de vida de clientes Priority, y productos con tasas y precios preferenciales.

Asimismo, oferta de acceso exclusivo a conciertos y eventos un día antes de las preventas, entrada a los salones VIP en aeropuertos por medio de productos premium, y Experiencias Priority en eventos y promociones diseñados para sorprender a clientes en su día a día.

Así, Citibanamex Priority pretende llegar a jóvenes, profesionistas independientes, pequeños empresarios, inversionistas y amas de casa, con una ampliación de su definición existente de cliente preferente y buscando extender un reconocimiento a los clientes que honran altamente a Citibanamex con su preferencia, añadió la institución en el reporte.