Hace más de un año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a la empresa de depilación láser Neoskin como una alternativa para la eliminación del vello.
Hace más de un año, la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a la empresa de
depilación láser Neoskin como una alternativa para la eliminación del vello.
En un reportaje sobre
servicios de depilación permanente, la Revista del Consumidor refiere a Neoskin
como una de las clínicas de la ciudad de México que ofrece el servicio.
En su número de mayo de
2007, la Profeco señala que “realizó un sondeo en 11 clínicas” para constatar
aspectos como precios, paquetes, promociones y duración del tratamiento.
Detalla el precio del
servicio, por área del cuerpo, paquetes y clínicas e, incluso, especifica
promociones de Neoskin, empresa líder en depilación láser que el pasado sábado
1 de noviembre cerró todos sus establecimientos en el país y hasta la fecha se
desconoce el paradero de su dueña.
La empresa ya fue acusada
por fraude desde la semana pasada, al haber cerrado de manera abrupta y dejar
tratamientos inconclusos que se pagaron por adelantado.
El pasado 5 de noviembre, EL
UNIVERSAL publicó que más de mil mujeres ya habían iniciado formalmente
denuncias en contra de Neoskin, cuyas ventas fueron por 20 millones pesos, tan
sólo en 2007.
El texto, titulado
Fotodepilación ¡Adiós al vello!, señala que “el funcionamiento de las clínicas
de depilación permanente está vigilado por la Secretaría de Salud” y que los
establecimientos deben exhibir al público el aviso emitido por la secretaría.
La dependencia federal
apunta que las clínicas deben ceñirse a la Norma Ofi-
cial Mexicana
NOM-110-SCFI-2004 para servicios de embellecimiento, que las obliga a cumplir
con ciertos requerimentos.
Entre los requisitos que
señala están el informar claramente a los clientes el procedimiento, el número
de sesiones, la duración, periodicidad y condiciones del servicio, así como el
costo total y las opciones de pago.
La publicación indica que el
contrato de servicio debe estar registrado ante la Profeco y debe señalar,
entre otros puntos, “la compensación en caso de que el servicio no se preste
conforme a lo acordado previamente en el contrato”.
Sugiere denunciar ante la
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) “en
caso de un mal servicio que ponga en riesgo su salud”, o presentar una queja
ante la Profeco si el establecimiento no cumple con el contrato especificado
por la NOM-110-SCFI-2004.
-Cofepris se deslinda
La Comisión Federal para
Riesgos Sanitarios (Cofepris) informó que las clínicas de belleza o centros de
tratamiento de belleza, de acuerdo con la Ley General de Salud, sólo necesitan
dar aviso a la autoridad sanitaria para poder operar.
En el caso de Neoskin, la
dependencia asegura que no ha intervenido porque hasta el momento no ha
recibido quejas de personas que hayan sufrido daños a la salud por la
depilación; por lo que el problema se ubica en una cuestión meramente comercial
y de prestación de servicios.
(1).jpg)
