México uno de los tres países más activos en Latinoamérica en cuanto a compras por internet.
México es uno de los tres países más activos en Latinoamérica en cuanto a compras por internet de productos en Estados Unidos y el aumento en el número de usuarios que utilizan el comercio electrónico tanto a nivel nacional como al extranjero.
La empresa Unibox a considerar que en los próximos años, al menos la mitad de los internautas en el país, utilizará la web para comprar.
No obstante que el número de mexicanos conectados a internet pasó de 5 millones a 35 millones en cinco años, el reto a vencer para crecer la cifra de usuarios en el comercio electrónico sigue siendo la confianza, pues de acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), 35% de los internautas no compran en la red por falta de confianza.
Ante la situación diversas compañías y portales realizan esfuerzos constantes para implementar herramientas que brinden a los usuarios mayor seguridad y confianza.
Luis Colli, director de Operaciones y vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Unibox, dijo al respecto que “hay un factor de desconfianza, porque no ven a quién le compran, pero hay muchas empresas trabajando en desarrollar la confianza para impulsar el consumo gracias a lo cual cada vez hay más gente que se anima a descubrir que el internet es seguro, rápido y ofrece ventajas importantes”.
Unibox es una empresa especializada en servicios de comercio electrónico cross border, es decir que permite a los consumidores en México y América Latina realizar compras seguras en sitios de Estados Unidos.
La empresa detectó la necesidad de sus servicios al ver que muchos internautas no tenían la posibilidad de hacer pedidos por carecer de un domicilio en el país del norte o no contar con un medio de pago de esa nación.
Aunque Colli explicó que “no sólo somos intermediarios en la compra, también para el transporte, porque muchos portales de Estados Unidos no hacen envíos internacionales y somos la solución porque proveemos una dirección física y lo enviamos”.
Para ganar la confianza del usuario la compañía, además de sus herramientas de seguridad y certificaciones, brinda visibilidad al cliente sobre su producto, enviándole fotografías del mismo en cuanto llega al almacén, asimismo, a través de agentes aduanales, explica al comprador exactamente cuánto deberá pagar por impuestos de importación, preciso.
