Changan y Estafeta hacen pública su alianza para abastecer la demanda y elevar la satisfacción de los clientes de la automotriz asiática.
Al respecto, Samuel Echeverría, COO para las operaciones de Changan en México y LATAM, en entrevista exclusiva para Reforma Automotriz refirió: "Centramos el enfoque en la satisfacción del cliente. Por ello, esta alianza va más allá del espacio, ya que buscamos aprovechar la experiencia que tiene Estafeta en rutas logísticas por todo el país".
Por su parte, Gabriel Guzmán Ávila, director de servicios internacionales y supply chain para Estafeta Mexicana, indicó: "Esta alianza viene a darse en el mejor momento para nosotros, una compañía mexicana con una trayectoria de 47 años en el mercado y más de 20 en la cadena de suministro.
Por lo que desarrollamos soluciones a medida y entrega a dealers de Changan para obtener la satisfacción de los clientes, otorgando eficiencia y una gran cobertura en tiempos mínimos, cumpliendo el como objetivo de estar por encima del 99 por ciento en las entregas".
Con este trabajo en conjunto, con base en lo indicado por Samuel Echeverría, Changan busca alcanzar el objetivo de obtener una tasa de cumplimiento en entregas del 97 por ciento durante el primer semestre del 2027.
Dichas entregas en la República Mexicana tienen estipulados tiempos diversos. Por ejemplo, para el norte y sureste serán de 2 a 3 días; para el Pacífico, de 3 a 6; y para el centro, menos de 24 horas.
Datos
Changan pasó de contar en 2024 con 2 mil metros cuadrados para el abasto de piezas a 8 mil 500 metros cuadrados en 2026.
En 2025 esta automotriz obtuvo una tasa de cumplimiento en entrega de refacciones del 85 por ciento y este año subió al 94.7 por ciento.
Estafeta es una compañía cien por ciento mexicana que cuenta con una amplia experiencia y más de 13 mil empleados.
