Los lineamientos sobre derechos de audiencias, que establecen nuevas obligaciones para concesionarios de radio y televisión, fueron publicados ayer en el Diario Oficial de la Federación y entrarán en vigor en 30 días naturales.
Los llamados Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias obligan a las concesionarias y programadoras a establecer mecanismos para proteger a las audiencias, entre ellos distinguir información de opinión, identificar publicidad y ejercer el derecho de réplica.
El documento establece que las reglas no podrán utilizarse para restringir la libertad de expresión, editorial o programática ni para ejercer censura previa.
Uno de los cambios centrales frente al proyecto original es que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones asegura que no revisará, retirará ni modificará contenidos, y su intervención se limitará a verificar que existan mecanismos para atender quejas.
También se flexibiliza la separación entre información y opinión, pues los medios podrán utilizar plecas, cortinillas o avisos para advertir que un programa combina ambos contenidos, sin necesidad de identificar cada intervención.
La publicidad, patrocinios y contenidos de marca deberán distinguirse del contenido editorial. En televisión podrá utilizarse el símbolo "P".
Las audiencias tendrán siete días para presentar una queja y la Persona Defensora de Audiencias contará con hasta 20 días para atenderla. Si determina una vulneración, podrá recomendar rectificaciones o acciones correctivas.
Las sanciones se concentran en incumplimientos como carecer de mecanismos de defensa, defensor de audiencias o Código de Ética, mientras que las multas podrán alcanzar hasta uno por ciento de los ingresos acumulables.
