De una lista de 20 bancos latinoamericanos evaluados, Nubank lidera el ranking de madurez en inteligencia artificial (IA), mientras que Banorte ocupa la posición número 10, de acuerdo con Evident.
La plataforma de inteligencia para la adopción de la IA en los servicios financieros lanzó su primer Índice de IA para Bancos en Latinoamérica (Evident AI Index), que analizó a 20 instituciones financieras de la región para evaluar su madurez en Inteligencia Artificial en los pilares de Talento, Innovación, Liderazgo y Transparencia.
Según este índice, más del 5 por ciento de la fuerza laboral de Nubank trabaja en funciones relacionadas con IA, aproximadamente tres veces más que el promedio de los bancos en el ranking latinoamericano.
Además, Nubank ocupa la primera posición en los pilares de Talento, Liderazgo e Innovación, lo que refleja su alta concentración de profesionales especializados y su estrategia para el desarrollo y adopción de tecnología a gran escala.
"Este banco ha transformado sus capacidades avanzadas en IA en aplicaciones de alto impacto como Nuformer, modelo basado en IA para control de riesgos financieros y otorgamiento de créditos. La solución redujo el riesgo crediticio en 70 por ciento comparado con modelos anteriores, contribuyendo a ampliar el acceso al crédito sin comprometer su portafolio", comentó Evident.
En el apartado de México destacó el papel de Banorte en la adopción de IA en sus operaciones, lo que le permitió ocupar el lugar número 10 dentro del ranking.
De acuerdo con Evident, Banorte cuenta con un Centro de Competencia Cognitiva que sirve como vehículo para desarrollar la estrategia de IA del banco, probar conceptos y pilotar tecnologías emergentes antes de escalarlas al negocio.
Los 20 bancos evaluados emplean juntos a más de 10 mil profesionales vinculados a la IA, incluyendo especialistas en desarrollo de IA, ingeniería de datos, implementación de soluciones y gestión de productos.
En promedio, estos profesionales representan el 1.7 por ciento de la fuerza laboral de las instituciones analizadas.
Destaca que Brasil concentra siete de las 20 instituciones evaluadas por el Evident AI Index para Bancos en Latinoamérica, el cual muestra la siguiente distribución:
1. Nubank
2. Itaú Unibanco
3. Banco Bradesco
4. Banco do Brasil
5. Credicorp (BCP)
6. Bancolombia
7. BTG Pactual
8. Intercorp (Interbank)
9. Banco de Crédito e Inversiones
10. Banorte (México)
11. Grupo Financiero Galicia
12. Caixa Econômica Federal
13. Banco Davivienda
14. Banco de Bogotá
15. Banco de Chile
16. BAC
17. Banco Safra
18. Banco Pichincha
19. Banco de la Nación Argentina
20. Banco del Estado de Chile
Los resultados, de acuerdo con Evident, muestran que los bancos de la región están acelerando sus inversiones en IA y pasando de la fase de experimentación a la implementación a gran escala.
Las iniciativas clave se enfocan en áreas como: servicio al cliente, desarrollo de software, gestión de riesgos, crédito y eficiencia operativa.
"Las principales instituciones de la región están yendo más allá de la experimentación y comenzando a demostrar cómo las inversiones en talento, infraestructura y gobernanza pueden impulsar ventajas competitivas duraderas", comentó Alexandra Mousavizadeh, cofundadora y CEO de Evident.
