El documento publicado la semana pasada, calculó que el valor del comercio electrónico regional superará los 215 mil millones de dólares en 2026
El comercio en línea en América Latina está creciendo 1.5 veces más rápido que el promedio global y México destaca como uno de los países con mayor aceleración y madurez digital en la región, reveló el reporte "Detrás del clic: el ecosistema que sostiene el e-commerce en Latam", realizado por Endeavor.
El documento publicado la semana pasada, calculó que el valor del comercio electrónico regional superará los 215 mil millones de dólares en 2026, impulsado por una mayor adopción digital y una base de consumidores cada vez más activa.
Para este año, añadió, México alcanzará una penetración de e-commerce minorista de 17.7 por ciento, con lo que superará por primera vez a Estados Unidos, que actualmente tiene una penetración de 17 por ciento, lo que refleja un cambio estructural en los hábitos de consumo del País.
Este avance posiciona a México como un referente regional en consumo digital, tanto por volumen como por sofisticación del usuario, afirmó Pierre Blase, director de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Señaló que tal paso en penetración del e-commerce en México es porque el sector se cuadruplicó entre 2018 y 2024, consolidándolo como uno de los mercados digitales de más rápido crecimiento en América Latina.
"Este hito refleja la maduración acelerada del consumo digital en el País, resultado de una transformación estructural en los hábitos de compra", comentó.
Agregó que el crecimiento del e-commerce en la región no solo responde a factores económicos, sino a un cambio profundo en el comportamiento del consumidor.
De hecho, el estudio describe al nuevo consumidor digital latinoamericano como "más maduro y menos tolerante", con expectativas de desempeño operativo de clase mundial.
Destacó que 84 por ciento de las compras en línea se realizan desde dispositivos móviles, lo que confirma el reinado del smartphone como el principal canal de comercio digital en la región.
Sin embargo, esta masificación viene acompañada de una lealtad frágil: 47 por ciento de los consumidores dejaría de comprar en una plataforma tras una mala experiencia.
Para Blaise, la logística emerge como uno de los principales puntos de fricción para el e-commerce en el País, pues los retrasos en la entrega afectan al 56 por ciento de los consumidores digitales, lo que debilita la percepción de confiabilidad de las marcas y eleva el riesgo de fuga.
Dijo que México es un País difícil para llegar a tiempo en cualquier lugar.
"La última milla es súper compleja y es una pelea constantemente está teniendo muchos desafíos", sostuvo.
"Si seguimos con esas tasas de crecimiento, vamos a duplicar el tamaño del ecommerce en los cinco próximos años y la logística será la columna vertebral del comercio electrónico electrónico", manifestó.
