La relación entre el fandom mexicano de BTS y las empresas encargadas de la venta de boletos atraviesa uno de sus momentos más tensos. Seguidores del grupo surcoreano, conocidos como ARMY, comenzaron a organizar una denuncia colectiva contra OCESA y Ticketmaster tras detectar presuntas irregularidades durante la preventa exclusiva para miembros oficiales, correspondiente a la gira WORLD TOUR ‘ARIRANG’.
Lo que debía ser un proceso controlado y digital para fans verificados se convirtió en un conflicto que ahora involucra a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y que incluso podría escalar hasta HYBE, empresa que representa a BTS. La inconformidad principal gira en torno al incumplimiento de las condiciones anunciadas previamente por las boleteras.
De acuerdo con testimonios, evidencia fotográfica y publicaciones difundidas en redes sociales, durante la mañana del 23 de enero de 2026, fecha asignada a la preventa exclusiva ARMY, se detectó la venta de boletos en taquillas físicas del Palacio de los Deportes, específicamente en accesos cercanos a las puertas 6, 7 y 8.
Este hecho contradice lo anunciado oficialmente por Ticketmaster y OCESA, quienes establecieron que la preventa sería exclusivamente en línea, a través del sitio web y la aplicación oficial de Ticketmaster, y solo para personas con ARMY Membership activa en Weverse.
Las imágenes difundidas muestran filas de personas adquiriendo boletos de manera presencial, lo que, según denuncian las fans, facilitó que revendedores y terceros no verificados obtuvieran entradas, afectando directamente a quienes cumplían con los requisitos de la preventa digital.
