El sistema dio a conocer el corte de caja de su operación en este año. En 2024, el servicio registró cifras récord tanto en viajes realizados como en el número de usuarios
Ecobici perdió en 2025 2 millones de viajes y 5 mil usuarios respecto al año anterior.
Ayer, el sistema dio a conocer el corte de caja de su operación en este año. En 2024, el servicio registró cifras récord tanto en viajes realizados como en el número de usuarios.
Sin embargo, los incrementos no se sostuvieron. Mientras en 2024 se reportaron 22 millones 242 mil 872 viajes, este año, con corte a ayer, fueron 20 millones 29 mil 756 viajes. En tanto, en lo que respecta a usuarios, el año pasado se contabilizó a 188 mil 812, frente a los 183 mil 509 de 2025.
Este año, el sistema reportó intermitencias en su operación, además de señalamientos de usuarios sobre la falta de mantenimiento en algunas unidades y la mala distribución de las mismas, particularmente, en horas pico.
"Es útil y funciona, pero muchas veces, sobre todo en horas pico, cuesta encontrar una bici en buen estado o una terminal vacía. Eso, en lo particular, me obliga a buscar otro transporte para no batallar", contó Benjamín, quien utiliza el sistema en la Colonia Del Valle.
La Administración local ha asegurado que en 2026 el sistema duplicará el número de bicicletas que están en operación, además de que sumará 600 estaciones que permitirán expandir el servicio.
Sin embargo, especialistas subrayan que el principal pendiente es garantizar un servicio satisfactorio.
"Hay constantes quejas porque no hay bicicletas en las estaciones o no hay espacios para dejarlas después de usarlas, pero principalmente porque están pinchadas, con el sillín suelto o roto o las velocidades no funcionan", apuntó Rogelio García Mora, especialista en temas de movilidad.
Algunos usuarios reclamaron que, al menos una vez al mes, padecen por las fallas en la aplicación de la plataforma de Ecobici.
"El mayor problema es que te cobran porque, aunque dejaste la bici en la estación, no sé reflejó en el sistema. Tienes que hacer un trámite y te resuelven, pero eso es como dije una vez al mes y es fastidioso", comentó un ciclista.
