San Luis Potosí, SLP.- Cientos de familias potosinas quedaron en la incertidumbre luego de que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ordenara el cierre definitivo de la Guardería U-1252, Maternal Potosina S.C., mejor conocida como El Jardín de los Chavos, ubicada en Jardines del Oriente. La notificación llegó apenas unas horas antes de la ejecución de la medida, dejando sin servicio a más de 170 niñas y niños que dependían de ese espacio para su cuidado diario.
De acuerdo con testimonios de madres y padres afectados, la notificación se conoció mediante un comunicado firmado por la Jefatura de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales del IMSS, en el que se informaba la suspensión inmediata y definitiva de los servicios. El aviso tomó por sorpresa a las familias, que no tuvieron margen para buscar una alternativa que garantizara la seguridad, estabilidad y bienestar de sus hijos.
La indignación no tardó en crecer. Los inconformes señalan que la guardería operaba con normalidad, que el personal cumplía con sus funciones y que no existía un motivo visible que justificara una acción tan drástica. Consideran que, al tratarse de un servicio garantizado por ley, el cierre abrupto vulnera directamente los derechos de los menores y afecta la economía y organización de cientos de trabajadores.
En este contexto, trascendió que hace apenas unos meses el IMSS realizó una evaluación a la guardería, un proceso que se aplica de manera aleatoria y en el que participan padres y madres de familia. El formato incluye categorías como “muy satisfecho”, “satisfecho”, “de acuerdo” y “en desacuerdo”, y forma parte de los indicadores con los que el IMSS determina la continuidad de una guardería.
De acuerdo con personal consultado, incluso una sola evaluación que no marque “muy satisfecho” puede ser interpretada como alerta de operación. Cuando los padres no contestan la evaluación o asignan calificaciones bajas —aunque sea por detalles menores—, estos resultados se integran en los criterios que la institución utiliza para dictaminar la permanencia o suspensión del servicio.
Esto significa que la falta de participación o la percepción negativa en estas evaluaciones puede derivar en cierres de salas completas, como ya ha ocurrido no solo en la capital potosina, sino también en municipios aledaños, donde cada vez más niños están quedándose literalmente sin el cuido y aprendizaje que brindan estás instalaciones ante el cierre repentino de centros infantiles.
Madres y padres exigieron al IMSS transparencia, diálogo y una revisión exhaustiva de las decisiones tomadas. Consideran que no es admisible que una guardería pueda ser cerrada sin previo aviso y basándose, en parte, en evaluaciones poco explicadas a los usuarios. También llamaron a otros padres a responder con responsabilidad y objetividad estos formularios, pues de ellos depende —aunque no se comunique abiertamente— la continuidad del servicio.
“Si los padres no contestan las evaluaciones o ponen una calificación que no sea muy satisfecho, esta es la consecuencia”, lamentó una de las madres afectadas, quien señaló que nunca se les informó del impacto real de estos formularios.
Mientras tanto, más de 170 familias esperan una respuesta clara y una solución inmediata por parte del IMSS, que, afirman, no puede dejarlas abandonadas por decisiones administrativas tomadas sin comunicación ni sensibilidad social.
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