San Luis Potosí, SLP.- En lo que va del año, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) del Estado ha atendido más de 42 mil reportes ciudadanos relacionados con el transporte público urbano y el servicio de taxi, informó la titular de la dependencia, Araceli Martínez Acosta.
La mayoría de las quejas, recibidas vía WhatsApp, están relacionadas con objetos olvidados en las unidades. Sin embargo, también se reportan inconformidades por malas prácticas en la operación del servicio.
La funcionaria dijo que se cuenta con una línea directa para atender estos reportes y reconoció que no faltan los ‘negritos en el arroz’, pero se da “seguimiento puntual” a cada caso con el objetivo de mejorar el servicio y garantizar que los operadores cumplan con la normativa vigente, señaló Martínez Acosta.
La funcionaria citó como ejemplo reciente el caso de un conductor que transitó por un camino vecinal en mal estado, en la zona Huasteca, poniendo en riesgo a los pasajeros tras las recientes lluvias. El chofer fue sancionado con seis meses de inhabilitación y una multa económica. Advirtió que en caso de reincidencia, la sanción puede escalar hasta la suspensión definitiva de la licencia.
Martínez Acosta agregó que la línea de atención ciudadana también está disponible para denunciar abusos por cobros excesivos derivados de las lluvias recientes. Asimismo, ya se implementaron medidas para prevenir tarifas injustificadas durante la próxima Feria Nacional Potosina.
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