La Voz de... Prodecon a la defensa del contribuyente

Atendemos a quienes tienen obligaciones fiscales

En la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) se atiende a todas aquellas personas que tienen alguna obligación, recordando que todos contribuimos al gasto público, explicó José Gabriel Gómez Rodríguez delegado en San Luis Potosí.

Señaló que "Nosotros los asesoramos para que de alguna manera la situación que tengan, la presentación ya sea de sus declaraciones, de la emisión de sus facturas, o requieren alguna opinión respecto de cómo tienen que llevar el procedimiento interno, nosotros lo vamos llevando de la mano".

Destacó que la Prodecon ofrece "asesoría y orientación para situaciones preventivas del contribuyente y el cumplimiento de sus declaraciones; ahora en abril que tuvimos también el servicio de quejas donde a lo mejor ya tuvimos alguna situación en la cual el contribuyente fue afectado porque le bloquearon la cuenta o le cancelaron los sellos para poder facturar, o bien ya llegó un requerimiento y no sabe de qué se trata".

Defendemos que los actos del SAT sean acordes

Gómez Rodríguez señaló que "Nosotros como Procuraduría defendemos que los actos del SAT sean acordes y proporcionales a las normas jurídicas, establecidas de tal suerte que si algunas personas consideran que la autoridad no le respetó sus derechos, o tienen dudas respecto a los parámetros que la autoridad está determinando para su cobro de impuestos, o para determinar alguna obligación, nosotros los defendemos".

Dijo que "Muchas veces tenemos un cierto paradigma de miedo a la autoridad y ese paradigma nos genera desconocimiento, nosotros como Procuraduría también otorgamos el servicio de defensa legal, seguramente han escuchado la figura de los abogados de oficio que existen en materias laborales, penales y familiares, fiscalmente también existe, y la Procuraduría ofrece el servicio de abogados; todos nuestros servicios son totalmente gratuitos, es un grupo de especialistas que revisa, dictamina y generan los procedimientos de defensa para que aquellas personas que no tienen la capacidad o no tienen la posibilidad de pagar un contador o de contratar un abogado, puedan acercarse con nosotros y que tengan la certeza de que la Procuraduría los va a defender, los va a proteger”.

Atenciones aumentaron 47%

El delegado apuntó que "en abril nosotros tuvimos un crecimiento muy fuerte en cuanto atención de servicios, en comparativa con el año pasado, solo en el mes de abril de 2024 nosotros recibimos 840 personas que requirieron atención y servicio para la presentación de su declaración; durante el mes de abril de este año nosotros recibimos a 1,501 personas, es decir tuvimos un incremento del 47%, donde vemos que cada vez la gente está con una mayor cultura contributiva, más consciente de la obligación, y también hacerles de conocimiento de que si no cumples, existen la sanción y muchas veces las sanciones son mucho más altas que la obligación".

No somos SAT, defendemos a los contribuyentes

El funcionario federal dijo que a veces la ciudadanía confunde a la Prodecon con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), pero "no somos el SAT, el SAT es una autoridad fiscal que determina el pago de impuestos y nosotros como Procuraduría defendemos que los actos de esa autoridad sean acordes y proporcionales a las normas jurídicas, establecidas de tal suerte que si algunas personas consideran que las autoridades no le respetaron sus derechos, o tienen dudas respecto a los parámetros que la autoridad está determinando para su cobro de impuestos, o para determinar alguna obligación, nosotros realizamos ese acto, lo analizamos, lo dictaminamos, y si vemos que existe alguna inconsistencia o alguna violación de ese derecho, establecemos los mecanismos de defensa, ya sea un recurso, un juicio de nulidad, o bien un amparo, o cualquier estrategia que se pueda establecer para restituir este derecho; no somos lo mismo, vigilamos y protegemos los derechos del contribuyente cuando tiene que interactuar con las autoridades".

Estamos para ayudar al contribuyente

Gómez Rodríguez indicó que "muchas de las ocasiones nos llega una notificación del SAT y no la queremos ni abrir, o nos llega una notificación el buzón tributario y no lo queremos ni abrir; y queremos justo romper ese paradigma; entonces invitar a todas las personas a que si les llegue una notificación de la autoridad y tengan duda en lo que le están diciendo o no entiendan lo que le quiera decir, ya que al final de cuentas es muy técnica la terminología fiscal, o ya cumplí y la autoridad se está excediendo en sus funciones, que se acerquen con nosotros.

Desconocimiento genera muchos conflictos

Gabriel Gómez explicó que "muchos de los conflictos que se generan es por desconocimiento o es por malas prácticas de que 'así lo hacían antes en otro lado', 'yo escuché que a alguien le funcionó esta estrategia y yo la estoy replicando', y la situación de cada contribuyente es distinta, simple y sencillamente saber cómo facturar, qué deducir, o qué no deducir, y qué beneficios se tienen en el régimen en los que están".

Atención online

Gómez Rodríguez explicó que "los contribuyentes pueden sacar una cita a través de nuestra página www.prodecom.gob.mx". Señaló que "Dentro de nuestra página tenemos un chatbox que también nos puede ir ayudando a solucionar algunas dudas generadas que tengas, y enfocando o encarrilando cada situación; si es una asesoría, si es una orientación, si ya se trata de una queja y los documentos que tienen que llevar para la presentación de la queja, que también se puede hacer digitalmente, o bien quiere los servicios de un abogado de representación legal".