Martes 28 de Enero de 2025 | Aguascalientes.
A nivel global, 13 por ciento de los directores ejecutivos han reducido su plantilla en los 12 meses recientes por la Inteligencia Artificial generativa (GenAI).
No obstante, 17 por ciento ha incrementado su personal como resultado de las inversiones en dicha herramienta, reveló la 28ª Encuesta Anual Global de CEOs de PwC "Reinvention on the edge of tomorrow", publicada ayer.
El 56 por ciento de los encuestados afirma que la GenAI ha mejorado cómo los empleados usan su tiempo, mientras que 32 por ciento reporta un aumento de los ingresos y 34 por ciento en la rentabilidad.
Según la encuesta, casi la mitad de los CEOs afirma que sus mayores prioridades para los próximos tres años son la integración de la IA (incluida GenAI) en las plataformas tecnológicas y flujos de trabajo.
Otro dato relevante es que 42 por ciento de los CEOs espera aumentar en la plantilla en el próximo año, frente a 17 por ciento que la disminuirá.
No obstante, PwC alerta que menos personas planean utilizar la IA para desarrollar nuevos productos y servicios o reformular la estrategia empresarial principal.
"Es sorprendente que solo un tercio de los directores ejecutivos planean integrar la IA en la estrategia de capacidades y fuerza laboral. Esto podría ser un paso en falso.
"Para aprovechar el potencial de GenAI es necesario que los empleados sepan cuándo y cómo utilizar herramientas de IA en su trabajo y entiendan los posibles obstáculos", reza el reporte.
Las empresas de seguros, venta minorista, farmacéutica y ciencias biológicas fueron las más propensas a hacer recortes debido a la GenAI.
La encuesta reveló que los CEOs son optimistas sobre las perspectivas a corto plazo, aunque les preocupa la viabilidad a largo plazo de su empresa: casi el 60 por ciento de los encuestados esperaba que el crecimiento económico mundial aumentara en los próximos 12 meses, en comparación con 38 por ciento que esperaba ello en la encuesta del año pasado y solo el 18 por ciento de hace dos años.
Además, casi el 40 por ciento de los CEOs dicen que sus empresas comenzaron a competir en nuevos sectores en los cinco años recientes. Y es que, cuatro de cada diez CEOs creen que su empresa ya no será viable en diez años si continúa en su camino actual.
La encuesta alertó sobre que el ritmo de reinvención es lento: en promedio, solo el 7 por ciento de los ingresos durante los últimos cinco años proviene de nuevos negocios distintos agregados por las organizaciones en este período.
"Las barreras para la reinvención incluyen procesos de toma de decisiones débiles, bajos niveles de reasignación de recursos de un año a otro y un desajuste entre la corta duración esperada del mandato de muchos directores ejecutivos y poderosas fuerzas a largo plazo, o megatendencias, en juego", puntualizó.
Sobre el balance del impacto financiero de las inversiones respetuosas con el clima de los CEOs en los últimos cinco años, la encuesta reveló que era seis veces más probable que esas medidas hubieran aumentado los ingresos a que los hubieran reducido. Además, alrededor de dos tercios de los CEOs informan que las inversiones respetuosas con el clima han reducido los costos o no han tenido un impacto significativo.
