Desde el evento LG World Premiere en Las Vegas, LG presenta su nueva visión de IA: Inteligencia Afectiva. La empresa nos comparte el alcance completo de la experiencia del cliente impulsada por la inteligencia afectiva.
El escenario del evento se dividió en tres áreas que representan los diversos espacios en la vida de las personas, desde el hogar hasta la movilidad y los espacios comerciales. A través de atractivas demostraciones que destacan escenarios de la vida real, dejó en claro cómo su IA avanzada transformará la vida diaria para mejor.
“En LG, estamos integrando a la perfección la IA en los espacios de vida físicos que nos rodean. Vemos el espacio no simplemente como una ubicación física, sino como un entorno donde las experiencias holísticas cobran vida, en el hogar, la movilidad, los espacios comerciales e incluso los espacios virtuales. En estos espacios, los dispositivos y servicios se armonizarán para crear un valor completamente nuevo para el cliente. Aquí es donde nuestra inteligencia afectiva en realidad brilla, destacándose claramente de las demás”, William Cho, CEO de LG Electronics.
Athom y Furon las empresas que dan vida a la Inteligencia Afectiva
Los dispositivos conectados, que sirven como punto de contacto del cliente para la IA, son uno de los mayores activos de LG.
No solo hay cientos de millones de productos inteligentes de LG que ya están en uso en todo el mundo, sino que con la adquisición el año pasado del proveedor de soluciones para hogares inteligentes Athom, LG ahora ofrece conectividad perfecta con dispositivos IoT de más de 170 marcas globales.
En cuanto a los agentes de IA, LG está listo para avanzar en su agente de IA, LG FURON, que combina el poder de la IA generativa basada en grandes modelos de lenguaje con la detección espacial en tiempo real y la comprensión de los patrones de estilo de vida del cliente.
Este innovador agente de IA puede comprender las situaciones y los contextos del cliente en tiempo real, coordinando sin esfuerzo los dispositivos y servicios para brindar una experiencia de usuario más personalizada y receptiva, todo mientras protege los datos personales.
