México presenta el peor desgaste laboral a nivel global, ya que el 75 por ciento de los trabajadores presentan burnout, aseguró Alberto Fernández, CEO y fundador de MiMente.
Aseguró que la situación es más grave que la que tienen en China, donde el desgasta en el trabajo alcanza el 73 por ciento.
"El desgaste laboral se puede medir en tres dimensiones: la primera es el agotamiento emocional, es decir, cuando la persona se siente sobrecargada, abrumada. Hay otras cosas como el tema de la pérdida de entusiasmo en el trabajo. Y aparte es la baja relación personal, que ocurre cuando la gente no se siente con la capacidad de poder dar todo lo que la empresa le pide, explicó Fernández.
Añadió que las generaciones más jóvenes, por ejemplo, la generación Z y los centennials tienen una carga más grande en temas de salud mental y afirmó que cuando la gente no se siente recompensada, les causa de estrés laboral.
"Muchas veces no es salario, también tiene que ver con el reconocimiento. Además, existen empresas que hacen eventos de reconocimiento anual, donde incluso se invita a la familia. Es una forma de poder mejorar el sentimiento de recompensa", comentó.
Otro factor es cuando el empleado no tiene una conexión positiva con sus compañeros o las reglas no son consistentes y equitativas para todos.
"También hay que considerar cuando hay una brecha entre los valores del individuo y los valores de la organización, el que exista burnout causa desesperanza, irritabilidad y agotamiento en el trabajador", añadió.
Concluyó que los costos para la empresa se traducen en ausentismo, aumento de la rotación de personal, disminución del rendimiento laboral y baja calidad en la atención a los clientes.
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