Diversos usuarios del banco BBVA, reportaron el martes problemas en los cajeros automáticos así como fallas en la aplicación móvil.
En la red social X, clientes del banco denunciaron los problemas a la hora de acudir a sucursales físicas, mientras que otros acusaron fallas en la aplicación a la hora de realizar transferencias.
"Pésimo servicio de @BBVA_Mex depósito dinero en mi cuenta a través de su practicaja y nunca pasó. Ahora, ni me regresan el dinero en efectivo ni está en mi tarjeta. Su única solución es una aclaración que puede tardar 8 días y no hay garantía de ver mi dinero de nuevo", indicó una usuaria.
En el monitor de fallas de sistemas a nivel global Downdetector, muestra que en México, 71 por ciento ha presentado problemas en la banca en línea, mientras que 18 por ciento en la banca móvil y 11 por ciento al iniciar sesión en la aplicación.
"No funciona la app cuando quieres un token móvil / código de seguridad instantáneo", dijo un usuario.
"No funciona la app, en cuanto entra la contraseña, se reinicia, con el mensaje: Después de un período de inactividad, hemos cerrado tu sesión por seguridad", acusó un afectado más en redes sociales.
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