Este lunes 14 de octubre de 2024, usuarios de diversas partes del mundo han reportado una caída en el servicio de Facebook, una de las redes sociales más importantes perteneciente al conglomerado Meta.
Desde aproximadamente las 11:00 am, varios usuarios comenzaron a experimentar problemas al intentar acceder a sus cuentas, enfrentando la desconexión automática de sus sesiones, lo que ha generado frustración y malestar en redes sociales.
¿CUÁLES SON LAS FALLAS MÁS COMUNES REPORTADAS?
Entre las dificultades que se han detectado hasta el momento, destacan:
• Cierre de sesión sin previo aviso
• Problemas para cargar el contenido, especialmente fotos y videos
• Imposibilidad de actualizar la página principal o la aplicación
• Errores al intentar iniciar sesión de nuevo
Muchos de los usuarios han expresado su molestia en redes como X (anteriormente Twitter). La falta de una comunicación oficial por parte de Meta sobre las causas del problema aumenta la molestia entre los usuarios, quienes no saben cuándo podrán volver a utilizar la plataforma con normalidad.
¿QUÉ SABEMOS SOBRE LA CAÍDA DE FACEBOOK?
Hasta el momento, los detalles sobre el origen de la falla no han sido aclarados por Facebook ni por Meta. Sin embargo, los reportes indican que los problemas comenzaron minutos antes de las 11:00 am, afectando tanto a la versión web como a la aplicación móvil. Algunos usuarios han mencionado que la plataforma tarda en cargar las publicaciones, mientras que otros han visto cómo sus sesiones se cierran repentinamente sin explicación.
¿CÓMO RECUPERAR TU CONTRASEÑA SI SE TE CERRÓ LA SESIÓN?
Uno de los problemas más frustrantes que varios usuarios han mencionado es el hecho de haber olvidado su contraseña después de que sus sesiones fueron cerradas automáticamente.
Afortunadamente, recuperar la contraseña de Facebook es un proceso sencillo si sigues estos pasos:
• Ingresa a la página de inicio de Facebook e intenta iniciar sesión.
• Haz clic en la opción de “Olvidaste tu contraseña”.
• Introduce el correo electrónico, número de teléfono celular, nombre completo o nombre de usuario asociado a tu cuenta.
• Haz clic en “Buscar”.
Si no tienes acceso al correo electrónico o número de teléfono, puedes utilizar la opción de “Amigos de confianza” para recuperar tu cuenta.
En caso de no recibir el mensaje de restablecimiento de contraseña, revisa la carpeta de spam o correo no deseado, o intenta restablecer la contraseña de nuevo.
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