Descartan que IA sustituya a personal

Para las empresas en México, la incorporación de procesos por medio de Inteligencia Artificial (IA) debe ser algo que facilite la vida de los colaboradores, no que los remplace, especialmente en la toma de decisiones, afirmaron  representantes empresariales.

"Es importante el contacto humano, que debe seguir entre los usuarios y prestadores de servicios.

"La toma de decisiones debe estar en las personas, el sistema muchas veces te ahorra en una situación algún problema, pero la toma de decisiones es muy compleja todavía para que una Inteligencia Artificial la tenga", comentó ayer Joaquín Aguirre, director de Compras, Importación y Comercio Exterior en Coppel, en el "Trade Hub Customs & Trade Innovation Summit", organizado por la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (Caaarem).

Expuso que aún no es previsible la suplencia de capital humano por IA.

Enrique Llaca, director comercial corporativo de Traxión, coincidió en que la tecnología será funcional en la medida que se adapte a los humanos.

Ejemplificó que en el caso de Traxión, la tecnología permite innovaciones en telemetría y gestión de seguridad, pero al final, las empresas que llegan a instalarse a México requieren fuerza de trabajo.