A partir del próximo miércoles, los solicitantes de asilo en México podrán dar seguimiento en línea a sus trámites, sin necesidad de acudir a las oficinas de la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (Comar).
La dependencia y la Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) presentaron la plataforma Comar Digital, para uso exclusivo y confidencial de los solicitantes.
Destacaron que los solicitantes podrán conocer el estado de su trámite etapa por etapa; recibir avisos de la Comar; obtener información sobre el procedimiento y consultar preguntas frecuentes. La información, apuntaron, estará disponible en cuatro idiomas: español, inglés, francés y creole.
Remarcaron que Comar Digital es solo una plataforma de consulta, por lo que los trámites seguirán siendo presenciales, y que su uso no será obligatorio.
Andrés Ramírez, coordinador general de la Comar, señaló que la plataforma contribuirá a contar con procesos más ágiles y rápidos, reducirá la carga de trabajo del personal de la Comisión y aligerará la afluencia de personas en las oficinas.
"Es un ganar-ganar, sobre todo para las personas que buscan protección internacional, que no tendrán que dar tantas vueltas", comentó Ramírez en rueda de prensa.
Insistió en que la actual administración se ha registrado el número más alto de solicitudes de asilo en México en la historia, con 555,868.
Por su parte, Giovanni Lepri, representante de ACNUR en México, subrayó la importancia de lograr mayor eficiencia en el trámite de las solicitudes de refugio.
"Este proyecto, que parece muy técnico, en realidad va al fondo, al permitir procedimientos más rápidos, procedimientos más seguros, que permitan a las personas que desde computadoras u otros dispositivos tener acceso a sus expedientes, conocer en qué punto están sus procesos", apuntó.
La plataforma, indicó, es parte del proceso de transformación digital de la Comar, que inició con la creación del Sistema de Información sobre Refugiados (SIRE). En 2023, agregó, se completó la digitalización del archivo físico de la Comisión, agilizando el proceso de asilo y permitiendo un incremento en la capacidad de este organismo en 400 por ciento respecto a 2018.
Ambos alertaron sobre la aparición más frecuente de actitudes xenófobas hacia los migrantes en general y hacia los solicitantes de refugio en particular en algunas zonas del país y entre algunos sectores de la sociedad, que llamaron a contrarrestar.
nacionales
