'La Casa de los Famosos' y su fórmula del éxito

Considerado el contenido televisivo más comentado de la actualidad, La Casa de los Famosos México ha exponenciado su éxito gracias a una planificación con base en estrategias digitales, mercantiles, psicológicas y sociológicas.

Esa combinación le ha dotado de una visibilidad que ya casi ha triplicado su "tráfico" en comparación con la primera temporada, del 2023, si bien la publicidad negativa ha puesto el programa bajo la lupa entre la audiencia.

Luego de los encontronazos de Adrián Marcelo con Gala Montes y Arath de la Torre, y de los intentos fallidos de la producción para pedirle que se disculpara, cuando todo les salió al revés, el regiomontano se fue de la casa en cuanto varios patrocinadores retiraron su apoyo y la opinión pública le exigía al influencer menos ataques.

"Quisieron ser disruptivos y por mantener un rating se les olvidó que una persona polémica también puede ser tóxica, y en su contrato no estipularon nada que involucre valores con los que se asociaron sus patrocinadores.

"Le vendieron valores a las marcas y conflicto al público. Nunca esperaron que Gala lo enfrentara de esa manera, y Adrián Marcelo, lejos de limpiar su imagen, se ahogó solo", opina Jimena Gadea, experta en estrategias de marketing digital y senior talent manager.

Por la salida del influencer pareciera haber una nube gris sobre el futuro y el nivel de audiencia del reality, pues fue considerado un "líder negativo" que polarizaba opiniones y generaba interés en la audiencia, ya fuera positivo o negativo.

Según cifras de TelevisaUnivision, la primera temporada, transmitida en ViX, totalizó 5 mil millones de reproducciones en video, y ya para la tercera semana de la segunda temporada se había igualado esa meta más un aproximado de 1.95 mil millones de reproducciones.

Ese era el principal gancho para patrocinadores y anunciantes indirectos. Hoy, con la cancelación de varias marcas por los llamados "ataques directos" de Adrián Marcelo, la empresa se replantea cómo sostener y presumir su éxito sin aludir a la "baja" más comentada del show.

La producción compartió, en exclusiva, que sus canales oficiales de Facebook, YouTube, TikTok e Instagram, más las cuentas de La Casa... y Las Estrellas, registraron hasta la sexta eliminación, cuando salió Gomita, 12 mil millones de videovisualizaciones. Esto significó que ya se superó, en más del doble, la cifra de 5 mil millones de la edición ganada por Wendy Guevara.

ESTRATEGIA FUNDAMENTAL

Durante décadas, el número de espectadores por emisión en la pantalla chica definía la aceptación o rechazo de un contenido, y hoy la televisión sigue siendo el gran escaparate de ventas para los anunciantes en medios tradicionales, pero la metodología de posicionamiento de marcas se sustenta también en la difusión e impacto en el universo digital, es decir, la suma de televisión e internet.

Esta edición del reality, en el que nombres como Mario Bezares, Arath de la Torre, Karime Pindter y Briggitte Bozzo siguen en competencia, ha exprimido esa fórmula con resultados impactantes en unas pocas semanas.

"Es la estrategia fundamental del comercio unificado. Sucede que la tecnología cambia la forma en la que consumimos, y, también, cómo esperamos interactuar con las marcas.

"Consiste en brindar una experiencia coherente y vinculada en todos los canales y va de la mano con estrategias apropiadas para la garantía de su alto impacto", señala Pablo Villalpando, maestro y mercadólogo en comercio electrónico, que ha gestionado el desarrollo de marcas como Nestlé y Splenda y ahora se enfoca en el mercado estadounidense.

Enrique Camarena, presidente de la Asociación Iberoamericana de Neurociencias y Psiquiatría, explica que fenómenos como este cimentan su popularidad en la necesidad humana de ver y sentir sin estar, lo cual se ha acentuado con las redes sociales y se ha maximizado con la polarización emocional.

Acerca de Adrián Marcelo, quien presume ser psicólogo e influencer con un humor muy negro y ácido, no apto para todos, Camarena comparte su opinión.

"La postura o el rol de un psicólogo es comprender, interpretar y mejorar los estados de ansiedad o depresión de un paciente. El rol de este personaje parece ser el de un provocador, utilizando sus estrategias 'psicológicas' en forma agresiva, provocando que sus compañeros se salgan de sus casillas.

"Sus interpretaciones más bien parecen ambivalentes, que oscilan desde el aparente respeto, que lo hace explícito, es decir, lo verbaliza, 'yo tengo mucho respeto por Arath', para después dar un giro hacia la interpretación o sojuzgamiento utilizando calificativos denostativos, de tal suerte que el respeto pareciera, más bien, la creación de un terreno donde es válido decir lo que sea con tal de descalificar", resuelve Camarena.

CON ALIADOS EN LAS REDES

Uno de los grandes aciertos de La Casa..., coinciden Villalpando y Gadea, es que ha amplificado su alcance natural con estrategias hacia las principales cuentas motoras de plataformas como TikTok e Instagram.

"Han sido fundamentales para amplificar los momentos clave del programa, convirtiéndolos en virales y generando conversaciones intensas. La inmediatez de estas plataformas permite a la audiencia estar conectada con el show 24 horas siete días a la semana.

"Esto, incluso cuando no están frente a la pantalla. Los clips cortos y llamativos ofrecen un contexto instantáneo y permiten a los espectadores construir sus propias narrativas a partir de los momentos más relevantes", explica Gadea.

Ojo, porque también han sido los factores que han jugado en contra del programa, ya que mediante las redes sociales se hizo notorio el descontento de consumidores y de usuarios anónimos y hasta famosos por el proceder de varios participantes, y, sobre todo, la presión ejercida hacia las marcas patrocinadoras.

Este reality show, a cargo de Rosa María Noguerón, Paly Alonso y Kirén Miret, ha generado un cantidad de tráfico online nunca antes visto, indican los especialistas, y está por verse, quizás en dos o tres semanas, cómo repara el daño por la salida de patrocinadores y si se replanteará el método de selección de personajes polémicos para la tercera temporada.

TABLA

AYER Y HOY

Millones de seguidores en plataformas

2023: 16

2024: 23.4

Millones de votos del público registrados

2023: 24.8

2024: 94.7 (hasta la quinta eliminación)

Fuentes: ViX, TelevisaUnivision y Nielsen IBOPE