De acuerdo con las cifras del el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) en 2023 el 911 en San Luis registró un total de 388 mil 407 falsas o de broma, es decir, aproximadamente 1 mil 064 llamadas falsas al día, que representa 44 llamadas cada hora, número de emergencias que usan los potosinos para denunciar delitos, siendo la violencia familiar, lo que más se reporta a esta línea.
PRINCIPALES DENUNCIAS AL 911
En el último reporte del Censo de Seguridad Pública Estatal (CNSPE) detalló que los principales reportes que se hacen al 911 son: Violencia familiar; persona sospechosa; ruido excesivo; violencia de pareja; violencia contra la mujer; alteración del orden público; consumo de alcohol y drogas en la vía pública; detonación de arma de fuego; robo a casa habitación; robo a vehículo; incendios; personas no localizadas; robo a negocio; maltrato infantil; menor extraviado; acoso u hostigamiento sexual, entre otros.
Asimismo el Secretariado de Seguridad detalló que el 35.64 por ciento de las llamadas reales al número de emergencias es para reportar incidentes de seguridad; el 14.85 por ciento de las llamadas son para solicitar asistencia médica; el 13.97 por ciento de los reportes son para solicitar asistencia sin especificar el servicio; el 7.49 por ciento de las llamadas reales que reciben son para pedir apoyo de Protección Civil; el 1.34 por ciento emplea el número de emergencias para solicitar un servicio público.
¿Cuáles son los números de emergencia?
El número 911 está diseñado para solicitar ayuda inmediata de los cuerpos de auxilio como policía, Cruz Roja, ambulancias, bomberos y Protección Civil en casos de emergencias, percances e incendios. Por otro lado, el 089 funciona como una línea para realizar denuncias anónimas relacionadas con delitos o para ofrecer pistas que ayuden en la localización de personas perdidas. Ambas líneas son gratuitas y están disponibles para asistir al público en sus respectivas necesidades de seguridad y justicia.
¿Qué sanciones se aplican?
De acuerdo con los artículos 277 y 278 del Código Penal de San Luis Potosí, se estipula una sanción penal para quienes realicen llamadas falsas a los servicios de emergencia. Quienes, a través de teléfono fijo o celular, reporten emergencias inexistentes, provocando así la movilización innecesaria de personal y recursos, enfrentarán penas de prisión de uno a cuatro años. Además, se les impondrá una multa económica que oscila entre los 1,037 pesos (100 UMA's) y los 41,496 pesos (400 UMA's). Estas medidas buscan disuadir a la población de utilizar los números de emergencia para fines distintos a los establecidos, considerando la gravedad de desviar recursos críticos de situaciones reales de emergencia.
Sin embargo, a pesar de las claras sanciones establecidas en la ley, las llamadas falsas al 911 continúan siendo un problema recurrente. La policía local ha respondido a este comportamiento irresponsable interponiendo las denuncias necesarias, lo que ha llevado a la Fiscalía General del Estado (FGE) a abrir investigaciones al respecto. Estas acciones reflejan el esfuerzo continuo por parte de las autoridades para combatir esta actividad delictiva y proteger la integridad de los sistemas de respuesta a emergencias, subrayando la importancia de mantener estos canales libres y disponibles para quienes realmente los necesiten.
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