Las empresas transportistas que busquen cobrar las pólizas de los seguros por los daños de las mercancías que se afectaron por las más de 50 horas que duró el bloqueo de la carretera México-Puebla que se efectuó la semana pasada, podrían demorar entre seis días a dos meses en promedio en cobrarlo.
Verenice Mecalco Villa, Socia Responsable de Daños de Grupo Interesse, destacó que el tiempo depende de qué tan rápido los asegurados documentan el siniestro y recaban la documentación o la información como el talón del embarque, factura que compruebe la propiedad de la mercancía, licencia del operador, entre otros.
"El ajuste es sencillo, pero depende de la integración de los documentos, un proceso que puede llevar hasta dos meses, principalmente por falta de comunicación entre las áreas operativas y administrativas de las compañías transportistas", comentó.
La especialista indicó que las coberturas de las sumas aseguradas de las pólizas para el transporte de mercancías van de los 500 mil pesos por embarque, hasta los 10 millones de pesos, para diversos tipos de productos como perecederos, ropa, electrónicos, entre otros.
Agregó que para el reclamo de cobro de su póliza los transportistas deben tener en cuenta cuál es el alcance de sus seguros. Así como saber cuáles son las condiciones que tienen que cubrir para poder hacer válido el cobro de su póliza, que en algunos casos contempla el tipo de embalaje, los horarios de transportación establecidos y la utilización de carreteras de cuotas.
"Muchas veces los asegurados sufren frustración ante un reclamo que no está cubierto porque no han comprendido o nadie les ha explicado el alcance de las obligaciones o las condiciones que deben de cumplir", apuntó.
Recordó que en el transporte de carga los seguros para daños de mercancías son aquellos enfocados exclusivamente para el perjuicio material que puedan sufrir los productos transportados.
Detalló que, por ejemplo, si un camión que transportaba refrigeradores o neumáticos y el vehículo se detuvo más de 50 horas debido al bloqueo de la semana pasada, la mercancía en si no va a sufrir daño por lo que no podría reclamar el cobro del seguro.
No obstante, dijo, en bienes perecederos si afecta el estado de los productos dada su naturaleza por haberse quedado detenida la unidad en dicha manifestación.
"Además, de que en el seguro de transporte de mercancías si se considera el cobro del seguro en cuestión por alborotos populares, pues eso interfirió en su cadena de frío", señaló.
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