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Agencia Reforma | 12/08/2024 | 09:53
El 70 por ciento de las empresas del sector legal de Hispanoamérica, incluyendo a México, quieren digitalizar sus procesos internos, pero sólo invierten 10 por ciento de sus recursos en ello.
Esto demorará su digitalización, advirtió Juan Manuel Haddad, secretario general de Telefónica Movistar México.
Expuso que, para que una empresa legal pueda responder a las demandas tecnológicas del mercado, debería destinar al menos 20 por ciento de sus recursos financieros.
De acuerdo con el "Sondeo de Adopción Digital Legal 2024", realizado por Telefónica Hispanoamérica, 53 por ciento de las firmas jurídicas de Hispanoamérica tiene planificado implementar la Inteligencia Artificial (IA) en los próximos dos años.
El informe encontró que 44 por ciento del total de empresas encuestadas está ejecutando un plan de transformación digital; por el contrario, 37 por ciento no tiene previsto ningún plan de cambio en esta área.
Haddad lamentó que aún haya un alto porcentaje de empresas sin la intención de automatizar sus procesos, y aún peor, que no destinen los recursos necesarios para alcanzar los niveles óptimos de digitalización.
"Los abogados y organizaciones legales somos parte de estos cambios y debemos sumarnos a la ola de la transformación digital", reconoció el directivo, en entrevista.
La encuesta de Telefónica Movistar encontró que si bien el trabajo remoto (home office) es aplicado por la mayoría de las empresas del sector legal, menos de la mitad recibe capacitaciones en nuevas formas de trabajo, uso de herramientas y nuevas tecnologías.
Además, sólo 45 por ciento tiene incentivos vinculados a la innovación y/o transformación digital hacia los colaboradores y 80 por ciento no tiene un equipo o responsable de transformación digital o innovación.
Sólo en el caso de las áreas y organizaciones legales, el uso de tecnologías y softwares está ampliamente difundido, con mayor foco en herramientas que han reemplazado al papel.
La mayor parte de softwares o herramientas digitales utilizados recaen en el almacenamiento de información, lo cual coincide con que 75 por ciento de las empresas del ramo tiene la mitad de los documentos digitalizados.
El estudio de Telefónica Movistar contó con la participación de 170 personas de áreas y organizaciones legales de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. El informe fue presentado en marzo pasado.
