La Secretaría de Seguridad Pública del Estado explicó que en esta forma de engaño, los criminales contactan al ciudadano a través de una llamada telefónica desde un número desconocido, generalmente con lada inicial 55.
Posteriormente, advierten al usuario de BBVA que su aplicación se encuentra afectada por un ataque cibernético, y aseguran que para protegerla, se deben descargar aplicaciones extra al teléfono móvil, tales como TeamViewer Universal o Quick Support.
Una vez que la víctima instala dichas aplicaciones, los ciberdelincuentes guían al usuario para obtener datos personales y documentación oficial como la credencial de elector, bajo el supuesto de que el expediente electrónico fue borrado.
Luego, solicitan a la persona ingresar a la aplicación de BBVA, mientras que a la distancia, vacían las cuentas bancarias por medio de transferencias.
Una vez realizado el acto, la cuenta del usuario es bloqueada.
Para evitar ser víctima, la SSPE exhorta a atender las siguientes recomendaciones:
•Si te contactan afirmando que son del Banco, inmediatamente cuelga y reporta el número
•No proporciones información personal o financiera, ya que puedes ser víctima de fraude
•No envíes tus datos confidenciales por correo, SMS o mensajería instantánea (WhatsApp o Messenger)
•Recuerda que cuando el Banco realiza contacto ciudadano, notifica antes a través de la aplicación móvil
•Ten presente que el Banco no solicita contraseñas, códigos CVV, ni la descarga de alguna aplicación durante las llamadas
•Ante alguna anomalía con respecto a tus cuentas bancarias, acude a su sucursal más cercana para resolver dudas
•En caso de sospechar de algún sitio o número, comunícate con la Unidad de Policía Cibernética para revisar la veracidad
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