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Facebook: ¿Culpable o Inocente?

Plano Deportivo | 14 Mayo 2018 | 12:20

A raíz de la intervención y robo de la base de datos de Facebook por Cambridge Analytica,muchas personas comenzaron a preguntarse el cómo una de las empresas innovadoras y mejores valoradas del mundo (como es la presidida por Mark Zuckerberg) pudiera ser tan fácilmente sometida, generando desconfianza y miedo entre los usuarios a la hora de utilizar estas redes, finalizando en su salida de las mismas.

Ahora bien, ¿tuvo Facebook alguna responsabilidad o algún fallo con sus clientes? La respuesta es (técnicamente)no, ya que la firma especifica a sus usuarios a qué datos están otorgando acceso y tiene una función que permite limitar el acceso a las aplicaciones de terceros. Por lo tanto, controlar quién accede y quién no accede directamente a los datos personales está en las manos del mismo usuario. 

Además de esto, Facebook posee otras maniobras de seguridad que permiten establecer un menor riesgo a la hora de que los usuarios registran sus datos personales dentro de la plataforma como el Secure Socket Layer, que permite a los usuarios cargar su información a la página, iniciar sesión, utilizar chat o subir contenido de manera encriptada, siendo esto una ardua tarea para los que intenten robar esta información. Además de esto, la plataforma tiene implementado un software que rastrean e impiden a los “piratas” que accedan a su información, sumándole también eficientes antivirus para evitar que los clientes sean víctimas de virus, troyanos o antispyware.

Esto sugiere que, si bien la empresa debe tener cuidado en sus políticas de seguridad y hacerlas más eficientes o mejorar los términos y condiciones del servicio prestado, también es responsabilidad de los usuarios cuando se trata de otorgar el acceso a sus datos, teniendo ambos componentes (empresa y usuarios) grandes implicaciones por la situación ocurrida. 

En otras palabras, no hay culpabilidad alguna en Facebook o en los usuarios por la situación puesto que todo resultó de un delito cometido por un tercero: la empresa Cambridge Analytica, quiénes lograron accesar a la información personal de los usuarios debido a fallos en políticas de seguridad de la red social, donde los usuarios dieron el “visto bueno” de manera inconscienteal aceptar su entrada o accesibilidad de sus datos y resultando ambos perjudicados en el proceso (los clientes influenciados por “CA” a partir del contexto social basados en sus información personal y criterios de pensamiento y a Facebook a tener que rendir cuentas al Congreso por sus fallos vitales en áreas clave como la seguridad).

Ahora bien, ¿qué pueden hacer ambos componentes (clientes y empresa) para poder evitar que esta situación se repita? Primero, los clientes deben estar más atentos a la hora de acceder a compartir su información con terceros, averiguando sobre su reputación y leyendo sobre este tipo de empresas. Además, pueden acceder a términos de contraseña más complejos, a partir de indicadores que me señalen la eficiencia en la generación de la misma, como el uso de signos de puntuación, mayúsculas y otros símbolos únicos.

Por el lado de la empresa es más complejo, los gerentes de Facebook deberán renovar sus políticas de seguridad desde el principio, generando más protección para sus clientes, limitando o regulando el  acceso a sus datos a terceros, mejoras en sus términos y condiciones del servicio para todos los involucrados y quizá, la generación de software más eficientes.

Todo esto será necesario para una disminución del riesgo generado en las redes sociales a partir del problema, demostrando a estos medios de información y a la opinión pública una mejoría del servicio, a través de medidas de vanguardia a la hora de hablar de seguridad online y protección de datos vitales.

 

 

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