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Falla red de Telcel

Emilia Monreal | Plano Informativo | 16/07/2019 | 13:54

San Luis Potosí, SLP.- Nuevamente se registran fallas en la telefonía celular, ya que hay usuarios que han reportado que no pueden hacer llamadas y en algunos casos no se envían adecuadamente los mensajes vía Whatssap y redes sociales como Twitter y Facebook, principalmente.

Otros de los usuarios de Telcel reportan que no pueden acceder a la página de internet de la compañía, para realizar los trámites correspondientes, e incluso hubo quien reportó que no puede hacer una compra vía internet, por lo que de parte del Servicio Telcel se informó que la página está en mantenimiento y en unas cuantas horas estará disponible nuevamente.

Personal del Centro de Atención a Clientes de San Luis Potosí, reportaron que desde la tarde-noche de este lunes se recibieron varias quejas de fallas en la red de telefonía, por lo que todas las quejas están siendo canalizadas y atendidas, incluso en algunos casos solicitan a los clientes que reinicien sus equipos celulares para que se restablezca el servicio, y pese a que en algunos casos es positivo en otros todavía persiste la falla.

Según se investigó que estas fallas se deben a las pruebas que están haciendo de cambio de red a 5G, lo que provoca que se generen todo este tipo de inconvenientes y que perjudica a los usuarios.