Profeco atenderá en horario especial denuncias en Semana Santa

San Luis Potosí, SLP.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició el operativo de verificación y vigilancia 2018 por Semana Santa y Pascua, el cual se prolongará hasta el próximo nueve de abril.

Se informó que a nivel nacional se desplegará un operativo de 900 servidores públicos de la Procuraduría desplegados en 91 brigadas de verificación itinerantes y 91 módulos instalados en todo el país, en aeropuertos y centrales camioneras, más el personal que atenderá Conciliaexprés, el Teléfono del Consumidor y las redes sociales, incluso el jueves 29 de marzo, el viernes 30, el sábado 31 y el domingo 1 de abril.

Profeco estará atendiendo a los consumidores el miércoles 28 de marzo y el domingo 1 de abril de las 9:00 a las 21:00 horas, mientras que el jueves 29 de marzo, el viernes 30 y el sábado 31atenderían de las 10:00 a las 18:00 horas.

El delegado de Profeco, Miguel Cardoza Mora, informó que la dependencia cuenta con varias herramientas para acercarse al consumidor, como el Teléfono del Consumidor que captará las denuncias presentadas por población consumidora, para su inmediata canalización y atención a delegaciones,  a través de 5568-8722,01800468-8722, asimismo, se contará con un chat en la liga: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/requerimientos.jsp.

Asimismo, el sistema de Conciliaexprés, contará con 175 asesores para la atención que estarán ofreciendo tanto en el Teléfono del Consumidor como en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Además, habrá brigadas de verificación permanentes en este periodo incluso los fines de semana y en operativos nocturnos, para comprobar que se atienda a los consumidores conforme a la ley, en giros comerciales como hoteles, tiempos compartidos, agencias de viaje, arrendadoras de autos, centrales de abasto, talleres mecánicos, parques recreativos y acuáticos, pistas de patinaje, boliches, cines, teatros, centrales camioneras, carreteras, líneas aéreas, restaurantes, bares, discotecas, ropa, calzado, juguetes de playa, equipo de audio y video y estacionamientos públicos.

Adicionalmente, habrá operativos especiales en los lugares donde haya actos religiosos como la representación de la Pasión de Cristo en la delegación Iztapalapa, de la Ciudad de México, y en la colonia Independencia de Monterrey; la Procesión del Silencio en Toluca, San Luis Potosí y Taxco; la Procesión de Querétaro, las regiones de Michoacán donde se celebran actos religiosos, como Morelia y Pátzcuaro, así como Chihuahua, Chiapas y Yucatán.

Durante los recorridos de las brigadas itinerantes de verificación se calibrarán básculas y se colocarán preciadores en donde se considere necesario, entre otras acciones.

Las multas que podrían imponerse a los proveedores que incumplan la Ley Federal de Protección al Consumidor alcanzan hasta 4 millones 300 mil pesos.

A disposición de la población, la institución tiene sus redes sociales oficiales en Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.