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Imparable el Robo de identidad en SLP

Banorte, Bancomer, Banamex, Santander, HSBC encabezan la lista de reclamaciones en la Condusef

Emilia Monreal | 03/03/2018 | 00:01

San Luis Potosí, SLP.- El robo de identidad, cargos no reconocidos y créditos financieros autorizados de inmediato, son las principales quejas que se reciben en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ya que en estos dos primeros meses del año se han incrementado 6 por ciento con respecto al mismo periodo del 2017 en San Luis Potosí.

 
Se han detectado varias instituciones de crédito que ofrecen un sinnúmero de facilidades para la autorización inmediata de un préstamo, que no están registradas ante la Condusef o Profeco, informó el subdelegado de la institución, Jorge Dorantes Hivo.
 
Aquí hemos atendido a personas que acuden a consultar sobre publicidad que se hace a través de diversos medios sobre estas instituciones crediticias, e incluso hay casos que se promocionan en internet como Proconfianza, cuando la persona interesada ingresa, automáticamente roban su información personal, explicó.
 
Dijo que "esto funciona en el sentido de que les piden un depósito del 10 por ciento de acuerdo a la cantidad de préstamo que solicitan, y después son víctimas de fraude, por lo que es necesario prevenir esta situación y solicitar a la gente que no se dejen engañar".
 
Señaló que durante 2017 recabaron 4 mil quejas, principalmente por los motivos anteriores, siendo Banorte, Bancomer, Banamex, Santander, HSBC; las instituciones que encabezan la lista de reclamaciones.
 
"Banorte es la que tiene una mayor incidencia por cobros indebidos, y como es un banco que tiene un alto número de usuarios por el servicio de nómina a instituciones de gobierno y empresas, es lo que la hace que se ubique en el primer lugar".
 
Agregó que más del 90 por ciento de las quejas logran conciliarse a favor del usuario.
 
 
 
Recomendaciones
  • No ingreses nombres de usuario y contraseñas en sitios desconocidos.
  • Evita compartir información financiera.
  • Utiliza sólo páginas electrónicas que cuenten con certificados de seguridad.
  • En caso de extravío de documentos personales presenta una denuncia ante la autoridad correspondiente.
  • Evita proporcionar datos personales a encuestadores vía telefónica.
  • Revisa periódicamente tus estados de cuenta para detectar a tiempo cualquier operación irregular.
 
 
 
¿Qué hacer en caso de robo de identidad?
 
  • Contacta a tu Institución Financiera para solicitar la cancelación de tus tarjetas y la emisión de una "alerta de fraude".
  • Cambia las contraseñas o bloquea las cuentas que pudieran estar comprometidas.
  • Algunas de las entidades que te pueden apoyar son: Condusef, PROFECO y la Policía Federal.
 
CEDVA

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