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Han aumentado denuncias de Robo de Identidad

Banorte, Bancomer, Banamex, Santander, HSBC encabezan la lista de reclamaciones en la Condusef

Emilia Monreal | Plano Informativo | 02/03/2018 | 19:26

San Luis Potosí, SLP.- El robo de identidad, cargos no reconocidos y créditos financieros autorizados de inmediato, son las principales quejas que se reciben en Condusef, ya que en estos dos primeros meses del año, se han incrementado seis por ciento con respecto del mismo periodo del 2017 en San Luis Potosí.

Aunque se han detectado varias instituciones de crédito, que ofrecen un sinnúmero de facilidades para la autorización inmediata de un préstamo, las cuales realmente no están registradas ante la Condusef o Profeco, informó el subdelegado de la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Jorge Dorantes Hivo.

"Aquí hemos atendido a diversas personas que acuden a consultar dicha publicidad que se hace a través de diversos medios sobre estas instituciones crediticias, e incluso hay casos que se promocionan en internet como Proconfianza, cuando la persona interesada ingresa, automáticamente y se roban su información personal.

"Esto funciona en el sentido que les piden un depósito del 10 por ciento de acuerdo a la cantidad de préstamo que solicitan, y después son víctimas de fraude, por lo que es necesario prevenir dicha situación y solicitar a la gente que no se dejen engañar".

Explicó que durante el año pasado recabaron cuatro mil quejas, principalmente por los motivos anteriores, siendo Banorte, Bancomer, Banamex, Santander, HSBC; las que encabezan la lista de reclamaciones.

"Banorte es la que tiene una mayor incidencia por cobros indebidos, y como es un banco que tiene un alto número de usuarios por el servicio de nómina a diversas instituciones de gobierno y de empresas, es lo que la hace que se ubique en el primer lugar".

Y agregó que más del 90 por ciento de las quejas logran conciliarse a favor del usuario.

 

CEDVA

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